Типы документов
Реклама
Партнеры
Приказ Департамента образования Ивановской обл. от 27.08.2013 N 1124-о "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Государственная итоговая аттестация по образовательным программам основного общего и среднего общего образования" Свод законодательства
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 27 августа 2013 г. № 1124-о
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ
ПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО
И СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Департамента образования Ивановской области
от 14.11.2013 № 1414-о)
В связи со вступлением в силу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства РФ от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", разделом 2 Положения о Департаменте образования Ивановской области, утвержденного постановлением Правительства Ивановской области от 28.09.2012 № 363-п, в целях повышения качества и доступности предоставляемых государственных услуг, приказываю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Государственная итоговая аттестация по образовательным программам основного общего и среднего общего образования" (далее - государственная итоговая аттестация) (прилагается).
2. Признать утратившими силу:
- приказ Департамента образования Ивановской области от 29.06.2012 № 1192-о "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Государственная (итоговая) аттестация обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования",
- приказ Департамента образования Ивановской области от 21.08.2012 № 1375-о "О внесении изменений в приказ Департамента образования Ивановской области от 29.06.2012 № 1192-о "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Государственная (итоговая) аттестация обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования".
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Департамента образования Ивановской области О.Г. Антонову.
4. Настоящий приказ вступает в силу после дня его официального опубликования и распространяет свое действие на правоотношения, возникшие с 01.09.2013.
Начальник Департамента
Н.И.БУРАКОВА
Приложение
к приказу
Департамента образования
Ивановской области
от 27.08.2013 № 1124-о
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ГОСУДАРСТВЕННАЯ ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ ПО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ
ПРОГРАММАМ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Департамента образования Ивановской области
от 14.11.2013 № 1414-о)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент (далее - Регламент) предоставления государственной услуги - нормативный правовой акт, определяющий последовательность действий и (или) принятия решений Департаментом образования Ивановской области (далее - Департамент), устанавливающий сроки и последовательность административных процедур и административных действий Департамента образования Ивановской области, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также его взаимодействия с заявителями, другими исполнительными органами государственной власти и организациями при предоставлении государственных услуг.
1.2. Государственная итоговая аттестация по образовательным программам основного общего образования проводится в форме государственной итоговой аттестации с участием региональной экзаменационной комиссии (далее - ГИА), среднего общего образования проводится в форме единого государственного экзамена (далее - ЕГЭ), а также в иных формах, которые могут устанавливаться:
1) для обучающихся по образовательным программам среднего общего образования в специальных учебно-воспитательных организациях закрытого типа, а также в организациях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, для обучающихся, получающих среднее общее образование в рамках освоения образовательных программ среднего профессионального образования, в том числе образовательных программ среднего профессионального образования, интегрированных с основными образовательными программами основного общего и среднего общего образования, для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья по образовательным программам среднего общего образования или для обучающихся детей-инвалидов и инвалидов по образовательным программам среднего общего образования федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования;
2) для обучающихся по образовательным программам основного общего и среднего общего образования, изучавших родной язык из числа языков народов Российской Федерации и литературу народов России на родном языке из числа языков народов Российской Федерации и выбравших экзамен по родному языку из числа языков народов Российской Федерации и литературе народов России на родном языке из числа языков народов Российской Федерации для прохождения государственной итоговой аттестации, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими государственное управление в сфере образования, в порядке, установленном указанными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
1.3. Заявителями на предоставление государственной услуги по проведению государственной итоговой аттестации являются обучающиеся, не имеющие академической задолженности и в полном объеме выполнившие учебный план или индивидуальный учебный план, если иное не установлено порядком проведения государственной итоговой аттестации по соответствующим образовательным программам.
1.4. Получателями государственной услуги являются лица, указанные в п. 1.3 настоящего Регламента.
Порядок информирования о предоставлении
государственной услуги
1.5. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется в следующих формах:
- индивидуальное консультирование граждан, в том числе участников государственной итоговой аттестации, их родителей (законных представителей):
- при личном обращении в Департамент;
- при обращении по телефону в Департамент или в ОГБУ "Ивановский региональный центр оценки качества образования" (далее - Центр);
- при ответе на письменное обращение в Департамент.
1.6. Публичное информирование граждан, в том числе участников государственной итоговой аттестации, их родителей (законных представителей), осуществляется:
- на сайтах Департамента и Центра, сайте информационной поддержки ЕГЭ в Ивановской области;
- в региональных средствах массовой информации (печатные издания);
- на информационных стендах образовательных организаций;
- при организации выступлений должностных лиц Департамента и специалистов Центра на пресс-конференциях, на радио и телевидении.
1.7. При информировании по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются следующие сведения:
- о месте нахождения и графике работы Департамента;
- о нормативном правовом обеспечении, условиях, порядке и формах проведения государственной итоговой аттестации, в том числе о месте и сроках приема заявлений на участие в государственной итоговой аттестации;
- о перечне, формах, порядке заполнения и предоставления необходимых для участия в государственной итоговой аттестации документов;
- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также решений, принятых в ходе организации и проведения государственной итоговой аттестации, в том числе о порядке и сроках подачи апелляции.
1.8. Информация о порядке проведения на территории Ивановской области государственной итоговой аттестации в различных формах направляется в адрес руководителей органов местного самоуправления, осуществляющих управление в сфере образования на территории муниципальных районов и городских округов Ивановской области, по мере принятия федеральных и региональных нормативных правовых документов по государственной итоговой аттестации.
1.9. Основными требованиями к информированию о предоставлении государственной услуги являются достоверность, полнота и оперативность предоставляемых сведений.
1.10. Почтовый адрес Департамента:
153000, Иваново, пл. Революции, 2/1.
График работы Департамента: понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00, перерыв на обед - с 13.00 до 13.45, пятница - с 9.00 до 16.45, в предпраздничные дни - с 9.00 до 17.00; суббота, воскресенье - выходные дни.
Официальный сайт Департамента в сети Интернет: http://www.iv-edu.ru.
Телефоны, по которым производится информирование о порядке предоставления государственной услуги: (4932) 41-49-80; факс: (4932) 41-03-70.
Управление дошкольного, общего, специального (коррекционного), дополнительного образования и воспитания Департамента (далее - Управление) размещается по адресу:
153000, Иваново, пл. Революции, д. 2/1.
Справочные телефоны Управления - (4932) 41-49-80, (4932) 41-22-52. Телефон "горячей линии" Департамента - (4932) 41-49-80. Адрес электронной почты Управления: 077@adminet.ivanovo.ru.
График работы Управления совпадает с графиком работы Департамента.
Информация по предоставлению государственной услуги размещается на официальном сайте Департамента в сети Интернет.
При изменении информации по предоставлению государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.
1.11. Информация о Центре, осуществляющем организационное и информационно-технологическое обеспечение организации и проведения государственной итоговой аттестации в Ивановской области, в том числе по предоставлению услуги регионального центра обработки информации:
Место нахождения: г. Иваново, пр. Ленина, д. 41.
Почтовый адрес: 153002, Иваново, пр. Ленина, д. 41. Адрес электронной почты: ege@ivanovo.ac.ru, ege-iv@345000.ru.
График работы Центра: понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00, перерыв на обед: с 13.00 до 14.00, в предпраздничные дни - с 9.00 до 17.00; суббота, воскресенье - выходные дни.
Сайт Центра: http://cioko.ru.
Сайт информационной поддержки ЕГЭ в Ивановской области: http://ivege.ru.
Телефоны структурных подразделений: (4932) 42-26-71, (4932) 58-55-05.
Телефон "горячей линии" Центра: (4932) 59-01-71.
1.12. Информация об автономном учреждении "Институт развития образования Ивановской области" (далее - АУ ИРО), осуществляющем обучение членов предметных комиссий, привлекаемых к проверке заданий с развернутым ответом, экспертов, психологическое сопровождение проведения ЕГЭ, аккредитацию общественных наблюдателей за проведением ЕГЭ.
График работы АУ ИРО: понедельник - пятница: с 8.30 до 17.00, перерыв на обед: с 12.00 до 12.30, суббота, воскресенье - выходные дни.
Место нахождения: г. Иваново, ул. Большая Воробьевская, д. 80.
Почтовый адрес: 153000, г. Иваново, ул. Большая Воробьевская, д. 80.
Сайт АУ ИРО: www.ivipk.ru.
Адрес электронной почты ioiro@rambler.ru.
Справочный телефон: (4932) 38-47-12.
Телефоны структурных подразделений: (4932) 38-62-77, 38-48-25, 38-47-12.
1.13. Информирование проводится на русском языке в формах индивидуального устного или письменного информирования, публичного устного или письменного информирования.
1.14. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом Управления, ответственным за информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону. Специалист должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не нарушать их прав и законных интересов, соблюдая этику делового общения.
Специалист, ответственный за информирование, не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о процедурах и условиях предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.
Специалист Управления, ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалист, ответственный за информирование, осуществляет не более 15 минут.
1.15. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка специалиста, ответственного за информирование, заявителю для разъяснения.
1.16. Если обращение за информацией или консультацией осуществляется в письменной форме, то ответ дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Департаменте (Центре, АУ ИРО) (далее - подведомственные организации).
Заявление регистрируется в течение 3 дней со дня поступления в Департамент (подведомственные организации).
1.17. Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через официальные сайты в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
1.18. На официальных сайтах Департамента (подведомственных учреждений) размещаются следующие информационные материалы:
- общая информация о Департаменте (подведомственных учреждениях);
- информация о графике работы Департамента (подведомственных учреждений);
- информация о порядке предоставления государственной услуги;
- нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги.
1.19. На сайте информационной поддержки ЕГЭ в Ивановской области (далее - сайт ЕГЭ) размещаются следующие информационные материалы:
- нормативные правовые акты федерального и регионального уровней, регулирующие предоставление государственной услуги;
- формы заявлений;
- решения Государственной экзаменационной комиссии (далее - ГЭК);
- результаты ЕГЭ;
- объявления об организации и проведении государственной итоговой аттестации.
Вся вышеуказанная информация размещена на стендах и официальных сайтах всех указанных учреждений и органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
1.20. Информация о месте нахождения, графике работы Департамента (подведомственных учреждений) и по вопросам представления государственной услуги предоставляется:
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте;
при личном обращении;
посредством размещения в сети Интернет.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование государственной услуги: Государственная итоговая аттестация по образовательным программам основного общего образования и среднего общего образования.
2.2. При предоставлении государственной услуги Департамент взаимодействует:
с Министерством образования и науки Российской Федерации;
с Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки (далее - Рособрнадзор);
с федеральным государственным учреждением "Федеральный центр тестирования" (далее - ФЦТ);
с исполнительными органами государственной власти Ивановской области, являющимися учредителями образовательных организаций;
с органами местного самоуправления муниципальных образований Ивановской области, осуществляющими управление в сфере образования (далее - МОУО);
с федеральными и негосударственными образовательными организациями.
2.3. Предоставление государственной услуги осуществляется непосредственно Департаментом.
К лицам, предоставляющим государственную услугу, относятся:
начальник Департамента или лицо, его замещающее (далее - начальник);
заместитель начальника Департамента;
начальник Управления, специалисты Управления.
Должностные лица должны соблюдать требования Регламента при выполнении административных процедур и административных действий.
2.4. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг согласно постановлению Правительства Ивановской области от 22.08.2011 № 284-п "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ивановской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и об установлении порядка определения размера платы за их оказание".
2.5. Иные органы и учреждения, участвующие в предоставлении государственной услуги:
- Центр, осуществляющий организационное и информационно-технологическое обеспечение организации и проведения государственной итоговой аттестации в Ивановской области,
- АУ ИРО,
- образовательные организации, реализующие образовательные программы основного общего и среднего общего образования, расположенные на территории Ивановской области.
2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);
- Законом Российской Федерации от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598);
(в ред. Приказа Департамента образования Ивановской области от 14.11.2013 № 1414-о)
- Законом Ивановской области от 05.07.2013 № 66-ОЗ "Об образовании в Ивановской области" (Собрание законодательства Ивановской области, 2013, № 28);
- Законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (Российская газета, 2006, № 165);
(в ред. Приказа Департамента образования Ивановской области от 14.11.2013 № 1414-о)
- приказом Министерства образования Российской Федерации от 03.12.1999 № 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации" (Российская газета, 2000, № 129);
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 № 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования" (Российская газета, 2009. № 15);
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 02.03.2009 № 68 "Об утверждении Порядка выдачи свидетельств о результатах единого государственного экзамена" (Российская газета, 2009, № 63);
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.03.2009 № 70 "Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена" (Российская газета, 2009, № 73);
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 02.12.2009 № 695 "Об утверждении Положения о всероссийской олимпиаде школьников" (Российская газета, 2010, № 18);
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 25.02.2010 № 140 "Об утверждении Положения о медалях "За особые успехи в учении" (Российская газета, 2010, № 78);
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24.10.2011 № 2451 "Об утверждении Порядка проведения единого государственного экзамена" (Российская газета, 2012, № 26);
- постановлением Правительства Ивановской области от 28.09.2012 № 363-п "Об утверждении Положения о Департаменте образования Ивановской области" (Официальный сайт Правительства Ивановской области http//www/ivanovoobl.ru, 01.10.2012).
2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
заявление участника государственной итоговой аттестации, в котором указываются фамилия, имя, отчество участника, пол, дата рождения, данные документа, удостоверяющего его личность, форма прохождения государственной итоговой аттестации, наименования предметов, по которым участник планирует сдавать экзамены.
Выпускники с ограниченными возможностями здоровья при подаче заявления представляют оригинал или ксерокопию одного из следующих документов:
заключение психолого-медико-педагогической комиссии;
справку, подтверждающую факт установления инвалидности, выданную федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы.
2.8. Перечень документов, представляемых МОУО в Департамент для предоставления государственной услуги:
- сведения о количестве в муниципальном образовании обучающихся, проходящих государственную итоговую аттестацию в различных формах;
- сведения о количестве и основаниях для прохождения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего образования с указанием сроков и форм прохождения экзаменов;
- сведения о лицах, привлекаемых к организации и проведению государственной итоговой аттестации в различных формах на территории муниципального района (городского округа);
- сведения о готовности пунктов проведения экзамена (ППЭ) и лиц, ответственных за проведение государственной итоговой аттестации в различных формах на территории муниципального района (городского округа);
- статистический и аналитический отчеты об организации и проведении государственной итоговой аттестации в различных формах на территории муниципального района (городского округа).
2.9. Результатом предоставления государственной услуги является получение выпускниками документа об образовании, выдаваемого лицам, успешно прошедшим государственную итоговую аттестацию, следующего уровня:
1) основное общее образование (подтверждается аттестатом об основном общем образовании);
2) среднее общее образование (подтверждается аттестатом о среднем общем образовании).
2.9.1. Лицам, не прошедшим государственную итоговую аттестацию или получившим на государственной итоговой аттестации неудовлетворительные результаты, а также лицам, освоившим часть образовательной программы и (или) отчисленным из организации, осуществляющей образовательную деятельность, выдается справка об обучении или о периоде обучения по образцу, самостоятельно устанавливаемому организацией, осуществляющей образовательную деятельность.
Срок получения документа государственного образца об образовании - в течение двух рабочих дней после получения утвержденных протоколов результатов последнего экзамена.
2.9.2. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги (бланки, формы заявлений, порядок предоставления заявления, заключение психолого-медико-педагогической комиссии, справку, подтверждающую факт установления инвалидности, выданную федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы) ежегодно утверждаются приказами начальника Департамента и размещаются на сайтах Департамента и Центра.
2.9.3. От заявителя запрещено требовать:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении данной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 08.06.2011 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Сроки предоставления государственной услуги
2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется в течение всего календарного года на основании планов деятельности Департамента и Центра.
2.11. Департамент размещает на своем официальном сайте и направляет в МОУО и государственные общеобразовательные организации нормативные правовые акты федерального и регионального уровня, регулирующие предоставление государственной услуги, не позднее чем через три рабочих дня с момента их регистрации в Департаменте.
2.12. Информация о заявлениях на участие в государственной итоговой аттестации выпускников общеобразовательных организаций, образовательных организаций уголовно-исполнительной системы, а также обучающихся с ограниченными возможностями здоровья, освоивших образовательные программы основного общего или среднего общего образования в текущем году, принимается Центром в срок до 1 марта текущего года.
2.13. Государственная итоговая аттестация начинается не ранее 25 мая и заканчивается не позднее 31 августа текущего года.
2.14. Сроки проведения государственной итоговой аттестации, расписание экзаменов определяются ежегодно Рособрнадзором.
2.15. Дата проведения первого экзамена устанавливается не ранее 25 мая текущего года.
Интервал между экзаменами должен составлять не менее 2 дней (за исключением дополнительных сроков).
2.16. Для отдельных категорий выпускников государственная итоговая аттестация может проводиться в специальные (более ранние) сроки, устанавливаемые ежегодно федеральными и региональными нормативными правовыми актами.
2.17. Дата досрочного проведения государственной итоговой аттестации устанавливается не ранее 20 апреля текущего года.
2.18. Решения ГЭК Ивановской области о принятии нормативных правовых актов, регламентирующих проведение государственной итоговой аттестации в форме ЕГЭ на территории Ивановской области, о принятии нормативных правовых актов, регламентирующих проведение государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, в новой форме утверждаются приказом Департамента в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения ГЭК.
2.19. Результаты единого государственного экзамена, утвержденные ГЭК, а также сроки подачи апелляций в конфликтную комиссию доводятся до сведения образовательных организаций письмом Департамента в течение 2 дней с момента принятия решения ГЭК.
2.20. Направление текстов (тем, заданий, экзаменационных билетов) в МОУО, и государственные общеобразовательные организации для проведения экзаменов письменно и/или устно осуществляется не позднее 3 рабочих дней до начала соответствующего экзамена.
2.20.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
- наличие академической задолженности;
- невыполнение в полном объеме учебного плана или индивидуального учебного плана, если иное не установлено порядком проведения государственной итоговой аттестации по соответствующим образовательным программам.
(п. 2.20.1 в ред. Приказа Департамента образования Ивановской области от 14.11.2013 № 1414-о)
Перечень оснований приостановления предоставления
государственной услуги либо отказа в предоставлении
государственной услуги
2.21. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:
- предоставление участниками государственной итоговой аттестации документов, оформленных ненадлежащим образом;
- наличие в представленных участниками государственной итоговой аттестации документах (сведениях) недостоверной или неполной информации.
2.22. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является предоставление участниками государственной итоговой аттестации документов позже срока, установленного нормативными и распорядительными документами.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги
2.23. Заявление и документы заявителя на предоставление государственной услуги регистрируются в день их подачи, но не позднее 3 дней с момента поступления в Департамент (подведомственное учреждение).
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
2.24. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.
Требования к информационным стендам с образцами заполнения
запросов и перечнем документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
2.25. На информационных стендах Департамента и подведомственных учреждений размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
- извлечения из настоящего Регламента;
- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
- перечни документов, представляемых заявителем для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;
- место расположения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных интернет-сайтов и электронной почты Департамента и подведомственных учреждений;
- место расположения специалистов и режим приема ими заявителей;
- порядок информирования о предоставлении государственной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов и руководителей Департамента.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга
2.26. С целью предоставления государственной услуги в государственных и муниципальных образовательных организациях создаются ППЭ.
2.27. Основанием для создания ППЭ являются приказы Департамента:
- об утверждении организационно-территориальных схем проведения государственной итоговой аттестации,
- о включении образовательного учреждения в перечень ППЭ.
2.28. Пункты государственного выпускного экзамена размещаются, как правило, в образовательных организациях, в которых выпускники осваивали основные общеобразовательные программы основного общего и среднего общего образования.
2.29. Количество, общая площадь и состояние помещений, предоставляемых для проведения государственной итоговой аттестации, должны обеспечивать ее проведение в условиях, соответствующих требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов "Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях. СанПиН 2.4.2.2821-10", утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 29 декабря 2011 года.
2.30. Количество рабочих мест в аудиториях определяется из необходимости эффективного и комфортного размещения выпускников исходя из того, что для каждого выпускника должно быть выделено отдельное рабочее место.
2.31. В ППЭ должны быть выделены помещения для размещения пунктов медицинской помощи и охраны правопорядка, должны быть в наличии пожарный выход, средства первичного пожаротушения.
2.32. При проведении государственного выпускного экзамена для выпускников с ограниченными возможностями здоровья обеспечивается соблюдение следующих требований:
- государственный выпускной экзамен проводится в отдельной аудитории;
- при необходимости образовательное учреждение с учетом индивидуальных особенностей конкретного выпускника с ограниченными возможностями здоровья может организовать для него проведение государственного выпускного экзамена в другое время, а также по согласованию с родителями (законными представителями) на дому;
- материально-технические условия должны обеспечивать возможность беспрепятственного доступа выпускников с ограниченными возможностями здоровья в аудитории, туалетные и иные помещения, а также их пребывания в указанных помещениях (наличие пандусов, поручней, расширенных дверных проемов, лифтов, при отсутствии лифтов аудитория должна располагаться на первом этаже; наличие специальных кресел и других приспособлений);
- продолжительность государственного выпускного экзамена увеличивается на 1,5 часа;
(абзац введен Приказом Департамента образования Ивановской области от 14.11.2013 № 1414-о)
- при проведении государственного выпускного экзамена присутствует ассистент, оказывающий выпускникам с ограниченными возможностями здоровья необходимую техническую помощь с учетом их индивидуальных особенностей, в частности, помогающий выпускнику занять рабочее место, передвигаться, прочитать и оформить задание, общаться с экзаменатором;
(абзац введен Приказом Департамента образования Ивановской области от 14.11.2013 № 1414-о)
- выпускники с ограниченными возможностями здоровья с учетом их индивидуальных особенностей могут в процессе сдачи государственного выпускного экзамена пользоваться необходимыми им техническими средствами;
(абзац введен Приказом Департамента образования Ивановской области от 14.11.2013 № 1414-о)
- материально-технические условия должны обеспечивать возможность беспрепятственного доступа выпускников с ограниченными возможностями здоровья в аудитории, туалетные и иные помещения, а также их пребывания в указанных помещениях (наличие пандусов, поручней, расширенных дверных проемов, лифтов, при отсутствии лифтов аудитория должна располагаться на первом этаже; наличие специальных кресел и других приспособлений).
(абзац введен Приказом Департамента образования Ивановской области от 14.11.2013 № 1414-о)
2.33. Дополнительно при проведении государственного выпускного экзамена обеспечивается соблюдение следующих требований в зависимости от категорий выпускников с ограниченными возможностями здоровья:
а) для слепых:
задания для выполнения на экзамене оформляются рельефно-точечным шрифтом Брайля, или в виде электронного документа, доступного с помощью компьютера со специализированным программным обеспечением для слепых, или зачитываются ассистентом;
письменные задания выполняются на бумаге рельефно-точечным шрифтом Брайля, или на компьютере со специализированным программным обеспечением для слепых, или надиктовываются ассистенту;
при необходимости для выполнения задания предоставляются комплект письменных принадлежностей и бумага для письма рельефно-точечным шрифтом Брайля, компьютер со специализированным программным обеспечением для слепых;
б) для слабовидящих:
обеспечивается индивидуальное равномерное освещение не менее 300 люкс;
при необходимости для выполнения задания предоставляется увеличивающее устройство;
задания для выполнения оформляются увеличенным шрифтом (16 - 20 пунктов);
в) для глухих и слабослышащих:
обеспечивается наличие звукоусиливающей аппаратуры коллективного пользования, при необходимости выпускникам предоставляется звукоусиливающая аппаратура индивидуального пользования;
г) для глухих, слабослышащих, с тяжелыми нарушениями речи по их желанию государственный выпускной экзамен по всем общеобразовательным предметам может проводиться в письменной форме;
д) для лиц с нарушениями опорно-двигательного аппарата (с тяжелыми нарушениями двигательных функций верхних конечностей или отсутствием верхних конечностей):
письменные задания выполняются на компьютере со специализированным программным обеспечением или надиктовываются ассистенту;
по их желанию государственный выпускной экзамен по всем общеобразовательным предметам может проводиться в устной форме.
2.34. К проведению государственной итоговой аттестации выпускников образовательных организаций, созданных в специальных учебно-воспитательных учреждениях закрытого типа, а также в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, привлекается администрация учреждения, исполняющего наказание в виде лишения свободы.
Организация и проведение государственной итоговой аттестации для выпускников указанной категории осуществляется с учетом специальных условий их содержания и необходимости обеспечения общественной безопасности во время сдачи экзаменов.
Требования к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной и текстовой информации о порядке
предоставления государственной услуги
2.35. В Департаменте прием заявителей осуществляется в рабочих кабинетах на рабочих местах специалистов и руководителей Управления.
Рабочие кабинеты оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования структурного подразделения или фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.
Рабочие места специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.
Места ожидания приема и приема заявителей оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Места ожидания приема и приема заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и "Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03".
Показатели качества государственной услуги:
- общая численность обучающихся, освоивших программы основного общего образования, участвовавших в государственной итоговой аттестации;
- общая численность обучающихся, освоивших образовательные программы среднего общего образования, участвовавших в государственной итоговой аттестации, в т.ч. проводимой в форме ЕГЭ;
- число апелляций, поданных участниками государственной итоговой аттестации в отчетном периоде;
- общее число экзаменов, сданных освоившими образовательные программы основного общего образования в рамках государственной итоговой аттестации;
- общее число экзаменов, сданных освоившими образовательные программы среднего общего образования в рамках государственной итоговой аттестации, в т.ч. в форме ЕГЭ;
- доля апелляций результатов государственной итоговой аттестации, по которым приняты решения в пользу заявителей.
Показатели доступности государственной услуги
2.36. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на предоставление государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.37. Заявитель при подаче документов взаимодействует с одним специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, не более 15 минут.
2.38. Сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются:
- по письменным обращениям;
- по электронной почте;
- при личном обращении;
- по телефону.
Плата за предоставление государственной услуги
2.39. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1. Выполнение административных процедур в рамках предоставления государственной услуги осуществляется региональными экзаменационными комиссиями, предметными и конфликтными комиссиями, специалистами Департамента и Центра, уполномоченными на организацию проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, приказом Департамента.
3.2. Описание последовательности действий по предоставлению государственной услуги отражено в блок-схеме административных процедур предоставления государственной услуги (приложение № 6 к настоящему Регламенту).
3.3. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.3.1. Разработка нормативной правовой базы и инструктивно-методических рекомендаций по проведению государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования. Ответственные лица - специалисты Департамента и Центра.
Сроки указанной административной процедуры определяются графиком подготовки и проведения ЕГЭ, ежегодно утверждаемым приказом Рособрнадзора.
3.3.2. Организация информирования и консультирования участников государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и их родителей (законных представителей).
Информирование граждан осуществляется специалистами Департамента, Центра при личном контакте, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Консультации проводятся по мере необходимости в течение учебного года по следующим вопросам:
- о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся;
- о нормативных правовых документах по подготовке и проведению государственной итоговой аттестации обучающихся;
- о формах и сроках проведения государственной итоговой аттестации обучающихся;
- о работе предметных и конфликтных комиссий в период проведения государственной итоговой аттестации обучающихся.
Основными требованиями при информировании и консультировании являются компетентность, четкость в изложении материала, полнота консультирования.
Срок выполнения административной процедуры: в течение всего учебного года.
3.3.3. Прием заявлений на участие в государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования.
Для участия в ЕГЭ выпускники общеобразовательных организаций текущего года, выпускники прошлых лет, обучающиеся образовательных организаций среднего профессионального образования не позднее 1 марта текущего года подают заявление с указанием перечня общеобразовательных предметов, по которым планируют сдавать ЕГЭ (приложения 1 - 5 к настоящему Регламенту).
Выпускники общеобразовательных организаций текущего года и обучающиеся образовательных организаций среднего профессионального образования подают заявление на участие в ЕГЭ руководителю образовательной организации, в которой они осваивали основные общеобразовательные программы среднего общего образования.
Выпускники прошлых лет подают заявление на участие в ЕГЭ в МОУО Ивановской области или в создаваемые ими пункты регистрации на участие в ЕГЭ. Прием заявлений осуществляют ответственные лица МОУО.
Выпускники прошлых лет, выпускники образовательных организаций среднего профессионального образования, не имевшие возможности участвовать в ЕГЭ в период проведения государственной итоговой аттестации, вправе подать заявление на участие в ЕГЭ до 5 июля текущего года в пункт регистрации на участие в ЕГЭ, создаваемый департаментом. Объявление о месте расположения пункта регистрации на ЕГЭ в следующем году размещается на официальной странице Департамента, на сайте органов государственной власти Ивановской области ежегодно не позднее 31 декабря текущего года. Ответственное лицо - руководитель пункта регистрации на ЕГЭ.
Для участия в государственной итоговой аттестации обучающиеся, освоившие образовательные программы основного общего образования, подают заявление с указанием предметов, по которым планируют сдавать экзамены, руководителю общеобразовательной организации в срок до 1 марта.
Руководитель общеобразовательной организации на основании заявлений готовит списки участников государственной итоговой аттестации и направляет их в МОУО.
Граждане, имеющие среднее общее образование, полученное в образовательных учреждениях иностранных государств, подают заявление в Департамент образования Ивановской области.
(абзац введен Приказом Департамента образования Ивановской области от 14.11.2013 № 1414-о)
3.3.4. Формирование региональной базы данных об участниках ЕГЭ.
Сроки формирования региональной базы данных об участниках ЕГЭ ежегодно определяются Рособрнадзором. Ответственные учреждения - Центр и региональный центр обработки информации (далее - РЦОИ).
На основании заявлений участников ЕГЭ данные в соответствии с утвержденным порядком ведения базы данных об участниках ЕГЭ передаются образовательными организациями:
- оператору по созданию баз данных МОУО (о выпускниках общеобразовательных организаций текущего года и выпускниках прошлых лет);
- оператору по созданию баз данных Департамента об обучающихся образовательных организаций среднего профессионального образования.
Операторы по созданию баз данных передают данные в РЦОИ.
Сроки выполнения указанной административной процедуры определяются ежегодным графиком подготовки и проведения единого государственного экзамена, ежегодно издаваемыми приказами Рособрнадзора.
3.3.5. Формирование для проведения государственной итоговой аттестации для обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, и утверждение приказом Департамента состава:
- экзаменационных комиссий;
- предметных комиссий;
- конфликтных комиссий;
- руководителей и организаторов пунктов проведения экзаменов.
Специалист Департамента на основании предложений МОУО, образовательных организаций готовит проект приказа об утверждении персонального состава вышеназванных комиссий и направляет его на утверждение ГЭК и начальнику Департамента.
Сроки выполнения указанной административной процедуры определяются графиком подготовки и проведения ЕГЭ, ежегодно утверждаемым приказом Рособрнадзора.
3.3.6. Формирование пунктов проведения государственной итоговой аттестации для обучающихся.
Пункты проведения ЕГЭ формируются:
на базе общеобразовательных организаций и организаций среднего профессионального образования.
Пункты проведения ГВЭ и государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, размещаются в образовательных организациях по месту обучения выпускников.
Перечень пунктов проведения ЕГЭ, ГВЭ, государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, утверждается ГЭК и приказом Департамента.
Ответственные лица - специалисты МОУО, специалист Департамента.
Сроки выполнения указанной административной процедуры определяются ежегодным графиком подготовки и проведения единого государственного экзамена, ежегодно утверждаемым приказом Рособрнадзора.
3.3.7. Проведение государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования в сроки, утвержденные Рособрнадзором.
Ответственные лица - специалисты Департамента и Центра.
3.3.8. Проверка экзаменационных работ участников ЕГЭ включает в себя:
- сканирование бланков ЕГЭ;
- распознавание информации, внесенной в бланки ЕГЭ;
- сверку распознанной информации с оригинальной информацией, внесенной в бланки ЕГЭ;
- обеспечение предметных комиссий обезличенными копиями бланков с ответами участников ЕГЭ на задания экзаменационной работы с развернутым ответом, а также бланками протоколов проверки экзаменационных работ участников ЕГЭ;
- сканирование, распознавание и сверку распознанной информации с оригинальной информацией, внесенной в протоколы проверки экзаменационных работ участников ЕГЭ.
(п. 3.3.8 в ред. Приказа Департамента образования Ивановской области от 14.11.2013 № 1414-о)
3.3.9. Получение результатов ЕГЭ из ФЦТ и распечатка протоколов результатов ЕГЭ.
Специалист РЦОИ получает результаты ЕГЭ из ФЦТ, в течение одного дня распечатывает протоколы результатов ЕГЭ и направляет их в Департамент.
Ответственное лицо - руководитель РЦОИ.
Сроки получения результатов ЕГЭ ежегодно определяются приказами Рособрнадзора.
3.3.10. Утверждение результатов государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования.
Ответственные секретари экзаменационных комиссий получают протоколы результатов экзаменов и представляют на рассмотрение соответствующих экзаменационных комиссий, утвержденные протоколы результатов экзаменов направляют в образовательные организации.
Утверждение результатов ЕГЭ осуществляется в течение одного рабочего дня с момента получения результатов централизованной проверки экзаменационных работ участников ЕГЭ.
Ответственные лица - председатели соответствующих экзаменационных комиссий. Срок утверждения протоколов результатов ЕГЭ - в течение одного дня после получения протоколов из ФЦТ.
3.3.11. Организация приема и рассмотрения апелляций по процедуре проведения экзаменов и о несогласии с выставленными отметками (баллами).
Апелляции по процедуре проведения экзаменов принимаются в день проведения экзаменов непосредственно в ППЭ руководителем пункта проведения экзаменов. Руководитель ППЭ незамедлительно передает апелляцию в соответствующую конфликтную комиссию.
Апелляции о несогласии с выставленными отметками (баллами) подаются в соответствующие конфликтные комиссии непосредственно или через образовательную организацию в течение двух рабочих дней со дня объявления результатов экзаменов по соответствующему предмету.
При рассмотрении апелляции по процедуре проведения экзамена конфликтная комиссия выносит одно из решений:
- об отклонении апелляции;
- об удовлетворении апелляции.
По результатам рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными отметками (баллами) конфликтная комиссия принимает одно из решений:
- об отклонении апелляции и сохранении выставленной отметки (баллов);
- об удовлетворении апелляции и выставлении других отметок (баллов).
Результаты рассмотрения сообщаются лицу, подавшему апелляцию, в течение одного дня после рассмотрения апелляции и оформления протокола заседания соответствующей конфликтной комиссии.
Ответственные лица - председатели соответствующих конфликтных комиссий.
Срок выдачи результатов после получения протоколов с результатами после апелляции - один день.
3.3.12. Автоматизированное заполнение бланков свидетельств о результатах ЕГЭ и выдача свидетельств о результатах ЕГЭ участникам ЕГЭ.
Автоматизированное заполнение бланков свидетельств о результатах ЕГЭ осуществляет специалист Центра в течение двух дней после получения из ФЦТ незаполненных бланков свидетельств.
Свидетельства о результатах ЕГЭ, прошедшего в основные сроки, передаются по акту руководителям МОУО для последующей выдачи выпускникам.
3.3.13. Организация в общеобразовательных организациях оформления и выдачи обучающимся, освоившим образовательные программы основного общего и среднего общего образования, документов об образовании.
Ответственные лица - руководители образовательных организаций.
Срок - в течение двух рабочих дней после получения утвержденных протоколов результатов последнего экзамена.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами.
4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем постоянного, всестороннего мониторинга предоставления государственной услуги государственными гражданскими служащими Департамента (работниками подведомственных учреждений).
4.1.2. По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений требований настоящего Регламента, требований законодательства Российской Федерации или прав потребителей услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2004 № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", Законом Ивановской области от 06.04.2005 № 69-ОЗ "О государственной гражданской службе Ивановской области".
4.1.3. Государственные гражданские служащие Департамента (работники подведомственных учреждений), уполномоченные на обеспечение доступа к информации о предоставлении государственной услуги, несут ответственность за своевременное предоставление информации по вопросам своего ведения и ее достоверность.
Персональная ответственность государственных гражданских служащих Департамента (работников подведомственных учреждений) закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях).
4.1.4. Начальник Департамента (руководитель подведомственного учреждения) проводит служебные расследования и принимает в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении государственных гражданских служащих Департамента (работников подведомственных учреждений), признанных виновными в нарушении законодательства Российской Федерации, неисполнении (ненадлежащем исполнении) должностных обязанностей.
4.1.5. Начальник отдела организационного, информационно-аналитического обеспечения и делопроизводства Департамента осуществляет контроль и несет ответственность за регистрацию входящей корреспонденции и обеспечение защиты документационной информации; осуществляет контроль за исполнением государственными гражданскими служащими соответствующего отдела служебных обязанностей и ведет учет случаев ненадлежащего исполнения специалистами соответствующего отдела служебных обязанностей, дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.
4.1.6. Исполнитель обеспечивает грамотное консультирование и качественное предоставление государственной услуги в соответствии с настоящим Регламентом и несет ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации, неисполнение (ненадлежащее исполнение) должностных обязанностей.
4.2. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений проводятся соответствующие проверки предоставления государственной услуги.
Основанием для проведения проверки является поступление в Департамент (подведомственное учреждение) жалобы (претензии) заявителя на действия (бездействие) государственного гражданского служащего Департамента (работника подведомственного учреждения) в ходе предоставления государственной услуги, непредоставление, некачественное предоставление государственной услуги, нарушение прав и законных интересов потребителя услуги.
Жалобы (претензии), не позволяющие установить лицо, обратившееся в Департамент (подведомственное учреждение), а также обращения, не содержащие сведений об упомянутых фактах, не могут служить основанием для проведения проверки.
Результат проверки оформляется актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
4.3. В случае выявления нарушений требований настоящего Регламента, требований законодательства Российской Федерации или прав потребителей услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2004 № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", Законом Ивановской области от 06.04.2005 № 69-ОЗ "О государственной гражданской службе Ивановской области".
О мерах, принятых в отношении государственного гражданского служащего Департамента (работника подведомственного учреждения), виновного в нарушении законодательства Российской Федерации, в течение 10 дней со дня принятия таких мер, Департамент (подведомственное учреждение) обязаны сообщить в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.
4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.4.1. Общественный контроль за деятельностью Департамента (подведомственного учреждения) осуществляет Общественная палата Ивановской области в соответствии с Законом Ивановской области от 15.06.2006 № 62-ОЗ "Об Общественной палате Ивановской области". Члены Общественной палаты Ивановской области проводят прием граждан в порядке, установленном законодательством Ивановской области.
4.4.2. В случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги, граждане, их объединения и организации вправе устно обратиться в Департамент (подведомственное учреждение) либо направить письменное обращение с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноте и качеству предоставления государственной услуги.
4.4.3. Гражданам предоставлена возможность подачи жалоб (претензий) к предоставлению государственных услуг в письменной и электронной форме и получения письменной информации о ходе предоставления услуги с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Департамента.
4.4.4. В течение 30 календарных дней со дня регистрации письменных обращений заявителю почтовым отправлением направляется информация о результатах проведенной проверки.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) Департамента,
а также его должностных лиц
(в ред. Приказа Департамента образования Ивановской области
от 14.11.2013 № 1414-о)
5.1. Заинтересованные лица имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) Департаментом, подведомственными учреждениями, а также должностными лицами Департамента в ходе предоставления государственной услуги.
5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействие), решения:
5.2.1. Начальника Департамента - Председателю Правительства Ивановской области.
5.2.2. Должностных лиц Департамента - начальнику Департамента.
5.2.3. Работника подведомственного учреждения - руководителю подведомственного учреждения.
5.2.4. Руководителя подведомственного учреждения - начальнику Департамента.
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.3.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
5.3.2. Нарушение срока предоставления государственной услуги.
5.3.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области для предоставления государственной услуги.
5.3.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области для предоставления государственной услуги, у заявителя.
5.3.5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования в отношении должностного лица Департамента, за исключением начальника Департамента, является жалоба заинтересованного лица, поданная в Департамент в письменной форме, в форме электронного документа либо устно.
Жалоба регистрируется специалистом, ответственным за делопроизводство, в течение 3 дней с момента поступления в Департамент.
5.5. Личный прием проводится начальником Департамента по предварительной записи.
5.6. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.7. В жалобе указываются:
5.7.1. Наименование органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.7.2. Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.7.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Департамента, предоставляющего государственную услугу.
5.7.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Департамента, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявитель в подтверждение своих доводов может прилагать к жалобе копии документов и другие необходимые материалы.
5.8. Оригинал жалобы в письменной форме и приложенные к нему документы передаются ответственному лицу для рассмотрения и подготовки ответа заявителю.
5.9. Жалоба на действия (бездействие) конкретных работников не может направляться этим работникам для рассмотрения и (или) ответа.
5.10. Ответы на жалобы в письменной форме не даются при отсутствии в них:
- фамилии автора письменного обращения;
- почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
5.10.1. Если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа, а заинтересованному лицу, направившему письменную жалобу, сообщено о недопустимости злоупотребления правом.
5.10.2. Если текст жалобы в письменном виде не поддается прочтению, ответ на него не дается, о чем сообщается в течение 7 дней с момента регистрации жалобы заинтересованного лица, направившего письменное обращение, если его фамилия и почтовый адрес или адрес электронной почты поддаются прочтению.
5.10.3. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Департамента, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемая жалоба направлялась в Департамент или одному и тому же работнику. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.10.4. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу в письменном виде, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.11. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в Департамент.
5.12. В случае если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.13. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.14. Жалоба, поступившая в Департамент, в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 15 рабочих дней с момента регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса государственному органу, органу местного самоуправления или должностному лицу начальник Департамента вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заинтересованное лицо, направившее жалобу.
5.16. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения работника Департамента начальник Департамента принимает одно из следующих решений:
5.16.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом (учреждением), предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, а также в иных формах.
5.16.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.17. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.18. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с настоящим Административным регламентом, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.19. Заявитель имеет право на получение от Департамента информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.20. Жалобы считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
5.21. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие), решения Департамента, должностного лица Департамента в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по правилам подведомственности и подсудности, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Государственная итоговая аттестация
по образовательным программам
основного общего и среднего
общего образования"
Заявление (форма Д-1)
об участии выпускника общеобразовательной организации
в едином государственном экзамене
Руководителю
_______________________________________________
(наименование общеобразовательной организации)
_______________________________________________
ФИО ___________________________________________
Я,
фамилия
имя
отчество
прошу включить меня в списки участников единого государственного экзамена в
_____ году по следующим общеобразовательным предметам:
Код Наименование предмета ЕГЭ (отметка да/нет)
предмета
основные сроки резервные сроки
01 Русский язык
02 Математика
03 Физика
04 Химия
05 Информатика и ИКТ
06 Биология
07 История
08 География
09 Английский язык
10 Немецкий язык
11 Французский язык
12 Обществознание
13 Испанский язык
18 Литература
Прошу предоставить право на досрочное прохождение государственной итоговой
аттестации по образовательным программам основного общего и среднего общего
образования в форме ЕГЭ _______________________________________ (да/нет).
Документы, подтверждающие право на досрочную сдачу ЕГЭ,
прилагаются ____________ (да/нет).
Пол Дата рождения:
. .
Документ, удостоверяющий личность:
Серия Номер
Муниципальное
образование _______________________________________________________________
Общеобразовательная
организация _______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Класс _____________________________________________________________________
Не возражаю против использования персональных данных для создания баз
данных единого государственного экзамена, получения и обработки моих
результатов.
С порядком проведения экзаменов ознакомлен(а)
___________________________________________.
Дата
Подпись
выпускника ________________________________________________________________
Подпись родителя (законного представителя) о согласии на участие в ЕГЭ
_______________________________________________ (_________________________)
ФИО Подпись
Заявление
принял ________________________________________ (_________________________)
Должность ФИО Подпись
Дата
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Государственная итоговая аттестация
по образовательным программам
основного общего и среднего
общего образования"
Заявление (форма Д-1-ОВЗ)
об участии выпускника общеобразовательной организации,
имеющего ограниченные возможности здоровья, в едином
государственном экзамене, государственном выпускном экзамене
Руководителю
_______________________________________________
(наименование общеобразовательной организации)
_______________________________________________
Ф.И.О. ________________________________________
Я,
фамилия
имя
отчество
прошу включить меня в списки участников единого государственного экзамена
и/или государственного выпускного экзамена в ________ году по следующим
общеобразовательным предметам:
Код предмета Наименование предмета ЕГЭ (отметка да/нет) ГВЭ
основные резервные письменно устно
сроки сроки
01 Русский язык
02 Математика
03 Физика
04 Химия
05 Информатика и ИКТ
06 Биология
07 История
08 География
09 Английский язык
10 Немецкий язык
11 Французский язык
12 Обществознание
13 Испанский язык
18 Литература
Прошу предоставить право на досрочное прохождение государственной
итоговой аттестации в форме ЕГЭ (ГВЭ) _______________________ (да/нет).
Документы, подтверждающие право на досрочную сдачу ЕГЭ (ГВЭ), прилагаются
__________________ (да/нет).
Прошу создать дополнительные организационно-технологические условия в
пункте проведения экзамена (в случае необходимости) или провести ГВЭ по
адресу: _____________________. Документы, подтверждающие право на создание
особых условий, прилагаются.
Пол Дата рождения:
. .
Документ, удостоверяющий личность:
Серия Номер
Муниципальное образование _________________________________________________
Общеобразовательная организация ___________________________________________
___________________________________________________________________________
Класс _____________________________________________________________________
Не возражаю против использования персональных данных для создания баз
данных единого государственного экзамена, получения и обработки моих
результатов.
С порядком проведения экзаменов ознакомлен(а)
_____________________________________________.
Дата
Подпись
выпускника ________________________________________________________________
Подпись родителя (законного представителя) о согласии на участие в ЕГЭ
_____________________________________________ (___________________________)
ФИО Подпись
Заявление
принял ______________________________________ (___________________________)
Должность ФИО Подпись
Дата
Приложение № 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Государственная итоговая аттестация
по образовательным программам
основного общего и среднего
общего образования"
Заявление (форма Д-1-ПО)
об участии обучающегося образовательной организации среднего
профессионального образования в едином государственном экзамене
Руководителю
_______________________________________________
(наименование МОУО)
_______________________________________________
ФИО ___________________________________________
Я,
фамилия
имя
отчество
прошу включить меня в списки участников единого государственного экзамена в
_____ году по следующим общеобразовательным предметам:
Код Наименование предмета ЕГЭ (отметка да/нет)
предмета
основные сроки резервные сроки
01 Русский язык
02 Математика
03 Физика
04 Химия
05 Информатика и ИКТ
06 Биология
07 История
08 География
09 Английский язык
10 Немецкий язык
11 Французский язык
12 Обществознание
13 Испанский язык
18 Литература
Прошу создать дополнительные организационно-технологические условия (в
случае необходимости) при проведении ЕГЭ __________ (да/нет). Документы,
подтверждающие право на создание особых условий, прилагаются _________
(да/нет).
Пол Дата рождения:
. .
Документ, удостоверяющий личность:
Серия Номер
Образовательная
организация _______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Класс/группа ________________
Сведения о среднем (среднем и профессиональном) образовании (при наличии)
______________________
___________________________________________________________________________
(наименование образовательной организации)
год окончания ___________, номер документа об образовании ________________.
Не возражаю против использования персональных данных для создания баз
данных единого государственного экзамена, получения и обработки моих
результатов.
С порядком проведения экзаменов ознакомлен(а)
_____________________________________________.
Дата
Подпись ______________________________________
Заявление
принял ________________________________________ (_________________________)
Должность ФИО Подпись
Дата
Приложение № 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Государственная итоговая аттестация
по образовательным программам
основного общего и среднего
общего образования"
Заявление (форма Д-1-ВПЛ)
об участии выпускника прошлых лет в едином
государственном экзамене
Руководителю
_____________________________________________
(наименование МОУО)
_____________________________________________
ФИО _________________________________________
Я,
фамилия
имя
отчество
прошу включить меня в списки участников единого государственного экзамена в
_______ году по следующим общеобразовательным предметам:
Код Наименование предмета ЕГЭ (отметка да/нет)
предмета
основные сроки резервные сроки
01 Русский язык
02 Математика
03 Физика
04 Химия
05 Информатика и ИКТ
06 Биология
07 История
08 География
09 Английский язык
10 Немецкий язык
11 Французский язык
12 Обществознание
13 Испанский язык
18 Литература
Прошу создать дополнительные организационно-технологические условия (в
случае необходимости) при проведении ЕГЭ __________ (да/нет). Документы,
подтверждающие право на создание особых условий, прилагаются _________
(да/нет).
Пол Дата рождения: Гражданство
. . РФ СНГ другое
Документ, удостоверяющий личность:
Серия Номер
Место регистрации:
индекс ________________ район ____________________________________________,
город _______________________, улица _________, № дома _____, корп. ___, N
квартиры ___________
Категория (нужное указать):
Выпускник прошлых лет, не включая демобилизованных и не прошедших ГИА в
форме ЕГЭ.
Демобилизованный.
Участник, получивший образование в странах СНГ.
Участник, получивший образование за рубежом (за исключением стран СНГ).
Регион, в котором окончил образовательную организацию (для получивших
образование в РФ):
___________________________________________________________________________
Сведения о среднем (среднем и профессиональном)
образовании _______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование образовательной организации)
год окончания _________________________________, номер документа об
образовании ____________________________________.
Не возражаю против использования персональных данных для создания баз
данных единого государственного экзамена, получения и обработки моих
результатов.
С порядком проведения экзаменов ознакомлен(а)
____________________________________________.
Дата
Подпись ______________________________________
Заявление
принял _______________________________________ (__________________________)
Должность ФИО Подпись
Дата
Приложение № 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Государственная итоговая аттестация
по образовательным программам
основного общего и среднего
общего образования"
Заявление (форма Д-9)
об участии выпускника общеобразовательной организации в государственной
итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы
основного общего образования
Директору ______________________________________________
(наименование общеобразовательной организации)
________________________________________________________
ФИО
________________________________________________________
Я,
фамилия
имя
отчество
прошу включить меня в списки участников государственной итоговой
аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного
общего образования, по следующим общеобразовательным предметам:
Наименование предмета ГИА (отметка да / нет)
(в соответствии с учебным планом)
Основные сроки Резервные сроки
Русский язык
Математика
Физика
Химия
Биология
История
География
Обществознание
Информатика и ИКТ
Литература
Английский язык
Прошу создать дополнительные организационно-технологические условия (в
случае необходимости): ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
Документы, подтверждающие право на создание особых условий,
прилагаются.
Пол Дата рождения:
. .
Муниципальное образование _________________________________________________
Общеобразовательная организация ___________________________________________
Класс
___________________________________________________________________________
Не возражаю против использования персональных данных для создания баз
данных участников государственной итоговой аттестации обучающихся,
освоивших образовательные программы основного общего образования, получения
и обработки моих результатов.
С порядком проведения экзаменов ознакомлен(а)
__________________________________.
Дата
Подпись
выпускника ________________________________________________________________
Фамилия, имя, отчество родителя (законного представителя) о согласии на
участие в государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего образования ___________
(____________________)
Подпись
Заявление принял _____________________________ (__________________________)
Должность ФИО Подпись
Дата
Приложение № 6
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Государственная итоговая аттестация
по образовательным программам
основного общего и среднего
общего образования"
Блок-схема предоставления государственной услуги
Разработка нормативной правовой базы и инструктивно-методических рекомендаций
по проведению государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего общего образования
\/
Организация информирования и консультирования участников государственной итоговой
аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего
и среднего общего образования и их родителей (законных представителей)
\/
Прием заявлений на участие в государственной итоговой аттестации обучающихся,
освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования
\/
Формирование региональной базы данных об участниках ЕГЭ
\/
Формирование для проведения государственной итоговой аттестации обучающихся,
освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования
экзаменационных комиссий, предметных комиссий, конфликтных комиссий, руководителей
и организаторов ППЭ
\/
Формирование пунктов проведения государственной итоговой аттестации обучающихся
\/
Проведение государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего общего образования в сроки,
утвержденные Рособрнадзором
\/
Проверка экзаменационных работ участников ЕГЭ
\/
Получение результатов ЕГЭ из ФЦТ и распечатка протоколов результатов ЕГЭ
\/
Утверждение результатов государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего и среднего общего образования
\/
Организация приема и рассмотрения апелляций по процедуре проведения экзаменов
и о несогласии с выставленными баллами
\/
Автоматизированное заполнение бланков свидетельств о результатах ЕГЭ и выдача
свидетельств о результатах ЕГЭ участникам ЕГЭ
\/
Организация в общеобразовательных организациях оформления и выдачи обучающимся,
освоившим образовательные программы основного общего и среднего общего
образования, документов об образовании
------------------------------------------------------------------
По датам
Введите даты для поиска:
Информация
Ключевые слова